昆明憬悦公寓酒店怎么样

专门找的公寓酒店，抱有很大期待，结果非常失望??我们以为像一般都公寓酒店一样前台在一楼进门处，结果被保安大叔告知前台在32层最高层！这倒没什么大不了但是一进前台九看到一个男性工作人员在和电话那头的人吵吵嚷嚷，说什么现在打扫的阿姨都下班了不能打扫你等明天吧，语气很不耐烦，我男朋友坐在座位上半天很尴尬等他电话结束。好不容易挂了电话，在进行登记交钱的时候又一个电话打进来，结果这男的冲电话里说:退费？那行吧，我现在马上找个人去给打扫。一听就知道是吃了投诉才乖乖给顾客服务的。我的好感度下降为负分了。登记交钱过程中他的语气冰冰凉凉一点也不热情，我心里就打退堂鼓了，但是想着喜欢公寓酒店说不定房间很好。拿了钥匙后来到16层好像，房间竟然不是插卡而是一把钥匙进门好吧复古也没什么大不了，但是钥匙捅进去费了半天劲才开门，门锁是歪的，我彻底无语了。进门后才更是心凉。大屋内没有顶灯！我开了俩床头灯(其中一个是坏的)，开了一个落地灯，屋子里黑漆漆，丫的大白天光线暗到我根本没法画眉毛这明天早起还怎么出门！以及床头只有一个插座，其他插嘴零零散散在各处，没法手机相机充电，结果还得拔掉落地灯来充相机电，房子暗到爆炸！无语抬头处发现墙上一根走线竟然是歪的太丑了！进到卫生间也是惨兮兮，淋浴和马桶无任何阻隔物，你好歹拉个帘子吧...淋浴地漏也没有个防滑垫什么的...整个卫生间凄凄惨惨戚戚，真是要啥没啥(整个屋子都要啥没啥)果断让男朋友退房，因为我们定了三晚，但是也有良心地要求只退后两晚，今晚九住了毕竟进门了弄脏了地方。结果前台那个坏脾气的男的直接了当说:退不了，要想退你们自己联系总部。我们以为总部在公寓哪个房间就问总部在哪，结果他屌屌地来句:在xx(好像是云南一个市镇吧)，说了你们也不知道，反正不在昆明，我明天10给你们接通电话，你们自己跟总部聊吧。哎呦我这暴脾气丫的还治不了你了！我当即也没说什么直接扭头就走了，然后到房间致电客服，这里要表扬的客服！我们只说要退后两天的房，还没说原因，客服也没问，就直接说马上联系酒店，五分钟后给我们回电话。然后我们看电视等了会，客服就回电话说OK了，随时可以去要求退钱。最后第二天上午果断拿回了钱，前台那个态度恶劣的男的还是一副睡不醒的样子，但也把钱好好给我们了。出门马上定了7天，还是连锁酒店靠谱，人家前台那妹子态度叫一个热情！PS.这家酒店押金不给押金条，还必须是现金，虽然退的时候很顺利，但毕竟对顾客来说存在风险！劝来附近玩的朋友千万千万别定这家！

第一：酒店标识醒目，地点容易找，白天夜里都比较能容易看到，周边环境不错，购物及吃饭均很方便，打车也很方便，第二：前台接待人员笑脸相迎，一进酒店就有问候的声音，业务熟练，快速办理入住，总体操作连贯畅通，第三：接待大厅干净整洁，物品摆放整齐，设施齐全，房间内部空气较清新，没有异味，设备齐全，面积适中，打扫的很彻底，看的出来酒店的每个工作人员都很用心，最后总结：性价比高，出差首选，点赞，棒棒哒！

骗子…空调不好使+热水器不好使+前台服务员骗人让人一言难进的房间和服务。冬天千万别来，说好房间有空调，结果就是摆设，晚上睡觉冻了一晚，感冒。第二天前台说给调房间，说是另一个房客一点钟退房，一点半告诉我们再等一下。我们就又预定了一晚，出门逛了一大圈晚上回来，又告诉我们那间房客又续房。又让我们冻了一晚。