昆明壁逸大酒店怎么样

一直以来对格林豪泰联盟的酒店就有好感，干净，整洁，卫生这是基本，服务态度也是一如既往的好！这次云南之行最后一站选择昆明，由于要赶飞机，在网上选择酒店就是一大难题，因为昆明机场离市区真的不是一般的远，好在昆明机场附近有格林豪泰的加盟店～贝壳酒店，晚上飞机晚点，凌晨十二点多才到机场，但联系酒店态度很好，很快派来司机接机，司机师傅很热情，给人第一印象很好。到酒店办理入住时，前台接待的美女面带微笑，特别热情，这个点了还能保持那么好的状态，特别值得表扬（二月十三日晚值班的前台接待美女，好像姓余，在此特别表扬一下，不要骄傲哦……）进入房间后感觉很舒服，整体感觉房间宽敞，简洁，大方，设置很科学合理，符合大部分顾客对酒店的审美第一印象，液晶电视效果很好，小桌子和地板没有半点污渍，由细节可见一个酒店有多用心，另外，房间有个小吧台桌，很适合旅客劳累一天之后泡上一壶茶慢慢品味生活的美好！床上用品也特别干净整洁，一看就知道是消毒过的，而且没有消毒液的味道，说明洗涤很用心，是先消毒再洗涤！洗漱间打扫得特别彻底，没有污渍没有积水，干净清爽，虽然洗漱用品比较简单，但这个价位能满足基本旅行需求就很不错了，另外，半夜叫客房服务员多加一瓶水，很快保障到位，很有责任心，必须大力估计推荐！

前台服务态度很不好，细节没有说明，反倒来怪我们，指出她的服务态度不好，还推脱责任，最气人的就是一副爱咋咋地的态度。好在店长很客气，知道我们这个情况后，亲自到酒店门口替他的员工道歉，全程亲自办理各种手续，说实话该酒店的卫生，环境，自身设施和周边设施都很不错，唯独前台接待这一块需要好好改善一下。

因为临时取消航班，所以并未入住，但是由于定的是不能退的房型，所以费用也没有退！我觉得应该变得灵活点！比如加上时间限制，22:00或晚九点前未取消的，就不能退款等！否则，对客户来说也是一种损失